سياسة الخصوصية وشروط الخدمة
مرحباً بك في موقع نورالدائم للتجارة الالكترونية.
أولاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
تاريخ آخر تحديث: [2026-06-30]
نحن ندرك أهمية خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات، استخدامها، حمايتها، ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا.
1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: عند التسجيل، أو إتمام عملية شراء، أو الاشتراك في النشرة البريدية، قد نطلب منك معلومات مثل: (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفواتير، ومعلومات الدفع).
- المعلومات غير الشخصية (التقنية): نجمع تلقائياً بيانات حول جهازك وتصفحك، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، والوقت المستغرق في الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
- معالجة طلباتك، وإتمام عمليات الدفع، وتوصيل المنتجات.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب، وتوفير دعم العملاء.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء منصة “نورالدائم”.
- إرسال العروض الترويجية والتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- منع الاحتيال وضمان أمان الموقع.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك معلوماتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لمساعدتنا في تشغيل الموقع، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل طلباتك إلى عنوانك.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- الجهات القانونية: إذا تطلب القانون ذلك لحماية حقوقنا أو استجابةً لإجراءات قانونية.
4. حماية البيانات وأمنها
نتخذ في موقع نورالدائم للتجارة الالكترونية إجراءات أمنية صارمة، بما في ذلك تشفير البيانات (SSL)، لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
5. حقوق المستخدم
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك من سجلاتنا.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى.
7. تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [noraldaim@noraldaim.com]
- رقم الهاتف: [+249910678710]
ثانياً: سياسة الاستخدام وشروط الخدمة (Terms of Service)
تاريخ آخر تحديث: [2026-06-30]
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. القبول بالشروط
إن وصولك إلى الموقع واستخدامك لخدماته يُعد موافقة صريحة وقانونية على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
2. حساب المستخدم
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
- يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة أثناء التسجيل صحيحة ودقيقة ومُحدثة.
- يحتفظ موقع نورالدائم بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يتبين أنه ينتهك هذه الشروط أو يقدم معلومات احتيالية.
3. المنتجات والأسعار
- نسعى جاهدين لعرض تفاصيل وألوان المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، ولكن لا يمكننا ضمان تطابق الشاشات المختلفة مع الواقع.
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ مطبعي في السعر أو تفاصيل المنتج، مع إعادة المبلغ كاملاً للعميل.
4. سياسة الدفع
- نوفر طرق دفع متعددة وآمنة عبر بوابات دفع معتمدة.
- بإتمامك لعملية الشراء، فإنك تقر بأنك تملك الحق القانوني في استخدام بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع المختارة.
5. الشحن والتوصيل
- تختلف أوقات ورسوم الشحن بناءً على موقعك ووسيلة الشحن المختارة.
- الموقع غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف قاهرة أو أخطاء من قبل شركات الشحن، ولكننا سنعمل معك لحل أي مشكلة.
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات خلال [3] يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
- قد تُستثنى بعض المنتجات (مثل المنتجات القابلة للتلف أو الاستخدام الشخصي) من سياسة الاسترجاع.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، والبرمجيات، هي ملك حصري لـ موقع نورالدائم للتجارة الالكترونية ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.
8. إخلاء المسؤولية
يُقدم الموقع وخدماته “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدامه.
9. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في [السودان/الخرطوم]. أي نزاع يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم [السودان/الخرطوم].
10. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في مراجعة أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدامك للموقع يُعد موافقة منك على الشروط المُعدلة.
11. معلومات التواصل
- البريد الإلكتروني: [noraldaim@noraldaim.com]
